[問(wèn)]：客戶對(duì)樣品質(zhì)量和價(jià)格都很滿意，但就是不下單，我該怎么跟他繼續(xù)保持聯(lián)系？

    聯(lián)系該客戶也有好幾個(gè)月了，客戶對(duì)我司產(chǎn)品也有較大的需求，質(zhì)量和價(jià)格都滿意，就是遲遲不下單，也電話問(wèn)過(guò)，說(shuō)馬上下單，但就是不下單。我在以后的 EMAIL聯(lián)系中該和客戶談一些什么話題呢？我認(rèn)為如果每次都問(wèn)什么時(shí)候下單，客戶肯定會(huì)煩的，而且EMAIL的頻率也不要太緊了。

    [答]：我的體會(huì)是:是你的，總是你的，不是你的，再催也不是你的。跟客戶要保持聯(lián)系，經(jīng)常溝通是對(duì)的，但不要給他感覺(jué)在催。

    即使客戶對(duì)樣品質(zhì)量確認(rèn)了，價(jià)格也無(wú)異議，不一定就是會(huì)下訂單的客戶。

    客戶有好幾種:確實(shí)有需求的，打探行情的，在開(kāi)拓這個(gè)產(chǎn)品的等等。只有客戶本身在市場(chǎng)中，又有需求，才會(huì)比較快速的下單。如果客戶是打探行情的，不是沒(méi)有下單可能，往往需要你確實(shí)比他目前的供應(yīng)商有明顯優(yōu)勢(shì)，他才會(huì)考慮換采購(gòu)渠道。至于在市場(chǎng)開(kāi)拓階段的客戶，期望值不能太高，客戶往往也需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。

    我們能做的盡可能配合客戶，在聯(lián)系過(guò)程中充分體現(xiàn)我們的實(shí)力，優(yōu)勢(shì)等等，讓我們成為客戶下訂單的首選供應(yīng)商。