編者按：做生意要講機(jī)會(huì)，但是在機(jī)會(huì)來(lái)的時(shí)候你要有能力抓住，網(wǎng)友yewei給我們講述了他由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺在面臨機(jī)會(huì)時(shí)的困難。
本人大學(xué)畢業(yè)后鬼使神差來(lái)到浙江，又鬼使神差的來(lái)到外貿(mào)工廠干起了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作說(shuō)起這項(xiàng)工作的艱辛可以從主觀和客觀兩個(gè)方面來(lái)分析：
主觀上：我大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)，學(xué)得是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)（與外貿(mào)毫不相關(guān)，可以說(shuō)是對(duì)外貿(mào)一竅不通），英語(yǔ)三級(jí)都沒(méi)有過(guò)（專(zhuān)科要求過(guò)3級(jí)就夠了），可以說(shuō)是既不懂行，英語(yǔ)又差，可以算是混了一個(gè)畢業(yè)證吧。
客觀上：工廠只有在阿里上有國(guó)內(nèi)的誠(chéng)信通，其他沒(méi)有任何的貿(mào)易平臺(tái)，而且只有我一個(gè)人懂英語(yǔ)，我一個(gè)業(yè)務(wù)員，沒(méi)有任何人可以帶我。工廠基本上是跟國(guó)內(nèi)的外貿(mào)公司在做，然后還有一個(gè)美國(guó)那邊的華人在做。
這樣的外貿(mào)環(huán)境給我發(fā)掘客戶帶來(lái)了前所未有的困難，初涉社會(huì)的我剛開(kāi)始似乎并沒(méi)有體會(huì)到，時(shí)間一天兩天的過(guò)去，看到自己沒(méi)接到單子才知道著急，后來(lái)好歹有幾個(gè)外貿(mào)公司跟我做了兩三個(gè)1萬(wàn)左右的單子，算是挽救我差點(diǎn)喪失的信心，但是國(guó)外的單子還是沒(méi)有著落，詢(xún)價(jià)的都很少。朋友都笑我一直在曲線救國(guó)。
三個(gè)月快過(guò)去了，還是只接那兩三個(gè)國(guó)內(nèi)外貿(mào)公司的單子。是否還應(yīng)該堅(jiān)持這種想法在我腦海中不斷浮現(xiàn)。自己本身能力差和公司給我創(chuàng)造的條件似乎決定我不可能有戲了。突然有一天身旁的傳真機(jī)響了，我收到了一封來(lái)自俄羅斯的詢(xún)價(jià)單。他說(shuō)他是在我們的網(wǎng)站上看到我們的產(chǎn)品介紹，他很感興趣。天哪!還有這種事！上面的產(chǎn)品全是我們公司主要的產(chǎn)品。與往常一樣，我迅速把價(jià)格整理好，用郵件報(bào)了出去。能力雖差，但動(dòng)作一定要迅速。我心里明白，這樣的報(bào)價(jià)不一定會(huì)有消息回來(lái)，但這總寄托一種希望。幾天過(guò)去了，看來(lái)又石沉大海了。
一周后，我終于收到了對(duì)方的郵件，我很吃力的看懂了對(duì)方的意思，他說(shuō)很不幸，他并沒(méi)有收到附件中的報(bào)價(jià)單。呵呵，原來(lái)是我忘記把報(bào)價(jià)單裝進(jìn)附件中了。我并沒(méi)有告訴對(duì)方我的大意，重新把報(bào)價(jià)單發(fā)了過(guò)去。對(duì)方似乎對(duì)我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)很感興趣。只是覺(jué)得有幾款產(chǎn)品的價(jià)格略高，希望可以下降5%。就這樣一來(lái)一回，我們天天有郵件在聯(lián)系。最終價(jià)格定在下調(diào)3%。于是在價(jià)格上沒(méi)有異議了之后，對(duì)方向我提出了要看樣品。問(wèn)過(guò)老板之后，我答應(yīng)了提供樣品，但是運(yùn)費(fèi)要對(duì)方到付。對(duì)方也很愉快的答應(yīng)了?；蛟S是因?yàn)槲矣⒄Z(yǔ)差的緣故，對(duì)方似乎沒(méi)有理解到我說(shuō)到付的“真諦”，要求我把我們的銀行帳號(hào)提供給他，他把快遞費(fèi)匯過(guò)來(lái)。
暈！只好將就他了。在對(duì)方很快安排好快遞費(fèi)之后，我們把樣品提供了出去?，F(xiàn)在需要等待的是他們對(duì)我的樣品的評(píng)價(jià)。
“非常感謝你的樣品，令我很吃驚的是，你提供的樣品沒(méi)有一點(diǎn)差錯(cuò)，看來(lái)你非常的專(zhuān)業(yè)”。
這話說(shuō)的我心里甜的，簡(jiǎn)直高興了好幾天。畢竟之前我也沒(méi)有提供過(guò)照片給他們看，他們也沒(méi)有給我過(guò)照片。只有英文的交流，他們或許在擔(dān)心我們一直在談?wù)摰牟灰欢ㄊ峭粋€(gè)產(chǎn)品?，F(xiàn)在他們應(yīng)該完全放心了。
過(guò)了一天他們的單子下來(lái)了，數(shù)量很可觀，總價(jià)值有3萬(wàn)美金。這對(duì)于我們小五金行業(yè)來(lái)說(shuō)，算是很大的單子了。只是他要我馬上把合同做好，傳過(guò)去。這可難住我了，我們工廠從來(lái)沒(méi)有做過(guò)英文的合同，沒(méi)有范本借鑒阿。我的英文這么差，怎么做啊。沒(méi)辦法網(wǎng)上找，合同可不能馬虎阿。好歹拼出了一個(gè)合同，但是在付款方式上把我難住了。對(duì)阿，用什么付款方式呢？我們一直沒(méi)有提起過(guò)。那該用什么付款方式安全呢？
到處打聽(tīng)之后。我在付款方式上填上了L/C at sight。對(duì)方很快OK了。提出馬上將30%的定金匯過(guò)來(lái)。暈，我似乎從來(lái)沒(méi)有提出過(guò)要付定金的阿？信用證有定金嗎？眾多對(duì)于大家來(lái)說(shuō)超級(jí)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在我這兒都是很大的問(wèn)號(hào)。外貿(mào)我是一直在探索中前進(jìn)，什么問(wèn)題對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的。在詢(xún)問(wèn)過(guò)論壇上的一些朋友之后，我知道30%定金，然后70%信用證的付款方式更加的安全。他們也羨慕我接到了這么爽快的客戶。
現(xiàn)在單子已經(jīng)下來(lái)了，定金也已到位，我們工廠也開(kāi)始生產(chǎn)。貨要到二月份才交，我也可以稍微輕松了，過(guò)一個(gè)好年，但是對(duì)于接下來(lái)還會(huì)面臨什么樣的問(wèn)題，我真的沒(méi)底，我也不知道外貿(mào)過(guò)程中接下來(lái)的流程是怎么樣的。對(duì)方該怎么樣把信用證給我們？還有哪些手續(xù)？哪些文件需要？還要用到哪些英語(yǔ)單詞？（畢竟我英語(yǔ)差，每次郵件我都要查很多單詞，應(yīng)該是沒(méi)有語(yǔ)法可言）我一點(diǎn)也不清楚。
老板看到我的努力，決定加大投入，明年買(mǎi)個(gè)攤位參加廣交會(huì)。天啊！我聽(tīng)到這個(gè)消息高興死了。但是現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題又來(lái)了。我們工廠只有我一個(gè)業(yè)務(wù)員阿，肯定只有我一個(gè)人去了，我英語(yǔ)這么差，交流絕對(duì)是要成問(wèn)題的，那多尷尬啊。我想我肯定會(huì)讓老板失望的，但是這也是鍛煉自己的好機(jī)會(huì)啊。
網(wǎng)友一：
為樓主你接到單高興！至于你說(shuō)到的接下來(lái)該怎么做，我說(shuō)個(gè)大概吧，不對(duì)的地方希望大家指正！
1、對(duì)方把信用證做出來(lái)了嗎？讓對(duì)方盡快把信用證做好并先傳給你看一下，仔細(xì)閱讀其中的條款，需要什么單據(jù)，還有要注意一下其中有沒(méi)有軟條款。信用證覺(jué)得有問(wèn)題就要對(duì)方修改，如果你對(duì)信用證有什么不明白的就最好多問(wèn)問(wèn)你們的銀行。
2、把所有的單據(jù)先做出來(lái)，可以給他傳過(guò)去審閱一下，確定后再做正式的，蓋章。
3、你們的TRADE TERMS是什么呢？如果是CFR的話就記得要在船出去后給他們發(fā)裝船通知，包括裝運(yùn)情況和貨物情況。
我做的單也不多，但多學(xué)學(xué)吧，積累經(jīng)驗(yàn)。其中有說(shuō)的不正確的地方還望大家指出來(lái)。
網(wǎng)友二：
參展的話，英語(yǔ)好固然是個(gè)優(yōu)勢(shì)，但是樓主也不要過(guò)于擔(dān)心，其實(shí)很多客戶的英文也不好的。最重要的是你的產(chǎn)品要吸引人的眼球，客人自然會(huì)COME FOR YOU。當(dāng)然，你也要做一些事先的準(zhǔn)備：譬如先準(zhǔn)備一些英文的產(chǎn)品介紹，特別是優(yōu)勢(shì)所在，然后熟背啦；是否OEM：起定量多少；leadtime；payment terms等等。記得帶個(gè)計(jì)算器，有的客戶英文特濫，你只有在計(jì)算器上給他報(bào)價(jià)，然后告訴他是FOB，CNF，或者CIF。我有次遇到個(gè)哥倫比亞的客戶，一點(diǎn)英文不懂，我也不會(huì)西班牙語(yǔ)，雙方就不停地通過(guò)BODY LANGUAGE，計(jì)算器來(lái)交流。呵呵，之后居然建立起了聯(lián)系。
網(wǎng)友三：
像我們做外貿(mào)的風(fēng)險(xiǎn)很大，關(guān)鍵是在認(rèn)真仔細(xì)的基礎(chǔ)上時(shí)刻給自己充電，另外在專(zhuān)業(yè)上也要先下苦工夫。 在精、強(qiáng)、仔細(xì)的前提下，單子自然而然會(huì)多起來(lái)。當(dāng)然有時(shí)候也要站在客戶的角度上去思考問(wèn)題，這樣除了你感動(dòng)外客人也會(huì)容易受感動(dòng)，進(jìn)而相信你。得到客人信任的前提下把好質(zhì)量關(guān)， 這樣一切都會(huì)順順利利的！
