日期:2012-03-16 08:43
影響就是，汽車企業(yè)開始把精力逐步轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)上。因?yàn)槠髽I(yè)一旦不能按照現(xiàn)行的規(guī)定受理投訴，或及時(shí)召回問題車輛，這所引發(fā)的對整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)和品牌的打擊是巨大的。所以，任何一個(gè)廠商都必須警惕地對待任何一個(gè)可能出現(xiàn)的問題，并采取及時(shí)有效的召回手段和規(guī)范的召回流程。
但是，我國企業(yè)也身在其中。這種隱形的挑戰(zhàn)是巨大的，考驗(yàn)著一個(gè)企業(yè)的良心，但如果能夠處理得當(dāng)，對于企業(yè)的價(jià)值塑造來說，將會是一個(gè)全新的境界。吳昊認(rèn)為，通過嚴(yán)格的召回制度，可以規(guī)范召回程序，同時(shí)對中國汽車企業(yè)建立自己的品牌是個(gè)好機(jī)會。
事實(shí)告訴我