日期:2013-06-03 08:19
對1000名消費者問卷調(diào)查,反映有39%的汽車4S店有隱形消費或強制消費問題。
據(jù)質(zhì)檢總局提供數(shù)據(jù),目前,汽車售后服務市場的利潤率已經(jīng)達到40%,汽車維修、養(yǎng)護業(yè)務初步建立服務質(zhì)量管理體系,但仍然沒有形成較為成熟的市場經(jīng)營模式。
對此,質(zhì)檢總局法規(guī)司司長劉兆彬說:汽車修理廠好多都是招的臨聘人員,有的是農(nóng)民工,學了幾天徒也就能修車了,修車的概念就是換件;汽配行業(yè)魚龍混雜,這是非常突出的問題。
三包規(guī)定從白紙黑字到付諸實踐,無論對廠家還是質(zhì)檢部門,質(zhì)疑不會少于肯定。劉兆彬說,最后四個月,圍繞著汽車三包規(guī)定和上位法