日期:2014-01-20 07:59
系統(tǒng)化服務解決方案，以前瞻性的服務和理念去滿足客戶需求和期待；真正實現(xiàn)售前對客戶選車時優(yōu)化配置及試駕、購車時融資保障、運營時智能管理、換車時二手車置換等全面體驗。
2014年，北奔將分期分批對遺留未處理的服務費進行結(jié)算；加強培訓，分大區(qū)進行專題培訓和技術(shù)培訓，建立培訓制度、流程、工作方法；修訂服務政策；研究調(diào)整維修工時、費用標準等服務政策；進一步縮短服務響應時間；制定實施重點車型服務保障方案；與核心大部件企業(yè)合作實現(xiàn)資源共享；加大回訪力度；進一步保障備品供貨。
聯(lián)合卡車針對售后服務中存在的配件不足、服