日期:2007-06-25 11:49
復(fù)盤(pán)，顧名思義就是給客人的回復(fù)。這項(xiàng)工作可能在業(yè)務(wù)溝通中極其重要。好的回復(fù)可能得到客人的定單，不好的回復(fù)可能杳無(wú)音信。 下面就直接來(lái)說(shuō)說(shuō)怎樣給客人回復(fù)。 第一：首先要學(xué)會(huì)判斷客人的詢盤(pán)，針對(duì)有效的詢盤(pán)來(lái)做回復(fù)。這里來(lái)將我過(guò)去的一文《如何判斷有效的詢盤(pán)》給大家參考。雖然，簡(jiǎn)單，但是過(guò)去及今天一直被很多人無(wú)名人士COPY在四處傳播，不過(guò)我今天再給予擴(kuò)充一條，更好地為大家提供參考資料。 記住，下面的詢盤(pán)可能是真實(shí)的 （1） 他要求你就我們經(jīng)營(yíng)的某一種產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)，同時(shí)具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、