日期:2011-01-19 10:11
to be placed on overtime. These arrangements should see the installation completed by next weekend.
Yours faithfully
尊敬的先生/小姐，
昨天收到你的來信，抱怨你新家的中央加熱系統未按規(guī)定時間裝好，對此我非常關心。參考較早的通信，我發(fā)現我搞錯了完成日期。錯誤完全是我的，對此我非常抱歉。 認識到我們的疏忽給你造成的不便，我們將竭盡全力避免再耽擱。我已指示這項工作優(yōu)先做并讓工程人員加班。這樣安排會于下周完成安裝。
你誠摯的