日期:2011-01-19 10:12
?運港已全部裝船，因此，我們對損失不負責任。按提單條款規(guī)定，輪船公司對在卸貨港短卸貨物負有責任。有鑒于此，我們建議你公司立即向他們提出索賠。待此案了結(jié)后，請立即電傳通知我公司。
對此事我們保證密切合作。有何要求，定盡力照辦。
范文4答復(fù)質(zhì)量投訴
對第4568號訂單貨物質(zhì)量投訴的答復(fù)
你公司5月5日電悉。對于你們的投訴，我們已引起注意，并將盡力避免再次發(fā)生。450支筆不久即發(fā)往你公司，替換尚未售出的420支，并請將其退還我公司，運費即付，其中多余的30支，免費提供，以備將來更換時用。