日期:2011-01-19 10:20
受的、劃得來的損失，看看能否留住顧客，能否讓其滿意，另外，以后絕對不能出現(xiàn)類似的情況了，否則你的精力就會被一些不應(yīng)該發(fā)生的事消耗怠盡了！
［回復(fù)二］：你廠沒有按照樣品交貨，這是你們的失誤，并且是不小的失誤。
如何挽回，我認為應(yīng)把握以下幾點：
一是解釋，不論通過何種方式如電郵，電話，信函，傳真等向客戶解釋這是工作的失誤，且表明不同的廠家要求不同的貨物。
二是必要時去和客戶面對面，一是表示合作的誠意，二是最重要的讓客戶明白你們有生產(chǎn)這種產(chǎn)品的能力。這一點非常重要。
三是如果客戶執(zhí)意不再合作，那要相信