日期:2011-01-19 10:20
，到工廠所在地旅游、召開會議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。
康麗食品公司利用自己身處生態(tài)旅游風景區(qū)的優(yōu)勢，經(jīng)常邀請團購客戶前來參觀或旅游。許多企業(yè)開年終會議，每到年底康麗食品公司就訂好會議室，邀請客戶全體員工前來開年會，還精心準備，幫客戶采購年會上需要的各種物品，抽調(diào)員工組成客戶年會服務小組，并對他們進行專業(yè)的服務培訓，力求為客戶提供專業(yè)周到的服務。服務小組在服務時仔細觀察客戶的需求和習慣，并詳細地記錄下來，這些記錄就是以后的客戶服務中需要注意的細節(jié)。這種做法花費不多，效果卻非常好，