日期:2011-01-19 10:20
他一封很不友好的信，后來(lái)我后悔自己，應(yīng)該很好的控制自己的情緒，然后，又覺得放棄這個(gè)客戶吧，于是就沒有給他信。但是，這次他主動(dòng)跟我來(lái)信，所以我還是主動(dòng)跟他道歉了。希望繼續(xù)我們的合作。從這里，也可以看出好好管理客戶資料是多么的重要，如果我做出好的計(jì)劃對(duì)每個(gè)客戶，我想我會(huì)及時(shí)和這個(gè)客戶聯(lián)系的。
昨天收到了我的一個(gè)很感人的信，是我的一個(gè)我也不記得名字的客戶，他寫信告訴我說，他們的小島受到了颶風(fēng)的襲擊已經(jīng)兩個(gè)月了，所以很晚才回我的信，并且他們正在重建家園。在中秋節(jié)的晚上收到這樣的信，我雖然為客戶的誠(chéng)意所感