日期:2011-01-19 10:22
釘截鐵地說(shuō)No.拐彎抹角地用Thats difficult(那很困難。)或Yes,but(好是好，可是)來(lái)搪塞，會(huì)令對(duì)方覺(jué)得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說(shuō)No，but對(duì)方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)?。這個(gè)時(shí)候，你因?yàn)橐严扔肗o牽制對(duì)方，而站在溝通的有利位置上了。
不浪費(fèi)溝通對(duì)手的時(shí)間
在溝通開(kāi)始以前，最好事先得知溝通對(duì)手的行程表，并盡量配合。當(dāng)你和客戶(hù)談好了一切細(xì)節(jié)以后，你對(duì)他說(shuō)Ill have my secretary type the contract for you to sign at once, then Ill drive you to the airport for your flight at 7: