日期:2011-01-19 10:22
釘截鐵地說No.拐彎抹角地用Thats difficult(那很困難。)或Yes,but(好是好，可是)來搪塞，會令對方覺得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說No，but對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)劇＿@個時候，你因為已先用No牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。
不浪費溝通對手的時間
在溝通開始以前，最好事先得知溝通對手的行程表，并盡量配合。當(dāng)你和客戶談好了一切細(xì)節(jié)以后，你對他說Ill have my secretary type the contract for you to sign at once, then Ill drive you to the airport for your flight at 7: