日期:2011-01-19 10:23
業(yè)在引入這一系統(tǒng)后，則幾乎在花費了巨大代價后，沒有取得任何實質性成效。鑒于潛在客戶價值與實際實現的客戶價值之間的區(qū)別，企業(yè)不僅要充分地向客戶揭示其產品或服務能為客戶帶來的利益，而且要選擇適當的服務對象，幫助客戶獲得各種可能的潛在利益。
?。?、問：如何與較固執(zhí)的客戶打交道？
我公司有一意大利客戶，自稱在電動工具行業(yè)已經有25年的經驗了，很想取得我們在意大利市場的獨家代理權，我方是想讓他先做做看，如果市場潛力可行將考慮獨家代理，但是他一直不同意，最后甚至不回復，該如何扭轉目前僵硬的局勢呢？
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